关爱特殊群体 金融消保先行 中信银行武汉分行开展无障碍体验活动

(通讯员钟信武)3月14日，中信银行武汉分行携手江汉区残联、武汉金融街管委会开展“关爱特殊群体 金融消保先行”无障碍体验活动。该活动旨在贯彻落实《中华人民共和国无障碍环境建设法》，保障残疾人、老年人等特殊群体的权益。

当天，活动在中信银行武汉汉口支行展开，参与者共同体验无障碍环境下的金融服务，通过模拟残疾人和老年人日常生活，深入了解他们在金融消费和防诈方面遇到的困难和挑战，感受中信银行武汉分行辖内网点无障碍服务良好环境。

活动现场，青年服务志愿者表演了手语舞《中国》，网点内循环播放金融反诈宣传片，工作人员分享了身边典型的骗局，协助残障人士兑换残币。助残志愿者和支行员工积极参与活动，为残疾人和老年人提供帮助。

中信银行武汉汉口支行率先引进手之声聋人视频同步翻译软件，并在服务窗口推广使用。体验活动中，江汉区聋协主席康涛通过手之声App，在远程手语翻译员的帮助下办理业务，交流非常顺畅。通过信息无障碍服务，聋人参与社会生活将更加便利。

中信银行武汉分行副行长阮志宣读了《“关爱特殊群体 金融消保先行”倡议书》。他表示，关心关爱残障人群，不断提升其对金融服务的获得感和满意度，是中信银行的责任和使命，分行将切实维护金融消费者合法权益，加快无障碍环境建设，优化残疾人金融消费环境，同时强化金融知识普及，畅通维权救济渠道，维护残疾人合法权益。

国家金融监督管理总局湖北监管局消保处、武汉市残联、江汉区残联、武汉金融街管委会等部门相关负责人，无障碍专家、江汉区无障碍环境建设监督队成员、江汉区残疾人五大专门协会负责人及残疾人代表参加活动。